Mansur, A. A. “MITIGASI: UPAYA PENGHALUSAN TUTURAN SEBAGAI WUJUD STRATEGI KESANTUNAN”. Diglossia: Jurnal Kajian Ilmiah Kebahasaan Dan Kesusastraan, vol. 7, no. 1, Sept. 2015, doi:10.26594/diglossia.v7i1.393.