A. S. Perdana, Istian Kriya Almanfaluti, and Alshaf Pebrianggara, “Klasifikasi Ulasan Pelanggan pada Aplikasi MitraShopee Menggunakan Metode Support Vector Machine dan Naïve Bayes”, teknol. j. ilm. sist. inf., vol. 15, no. 1, pp. 19–31, Jun. 2025.