Perdana, A. S., Istian Kriya Almanfaluti, and Alshaf Pebrianggara. “Klasifikasi Ulasan Pelanggan Pada Aplikasi MitraShopee Menggunakan Metode Support Vector Machine Dan Naïve Bayes”. Teknologi: Jurnal Ilmiah Sistem Informasi, vol. 15, no. 1, June 2025, pp. 19-31, doi:10.26594/teknologi.v15i1.5577.