Salsabila Wirjaya, Masitah Handayani, and Cecep Maulana. “Implementasi Sistem CRM Berbasis Web Untuk Pengelolaan Membership Dan Loyalty Point”. Teknologi: Jurnal Ilmiah Sistem Informasi, vol. 16, no. 2, July 2026, pp. 107-18, doi:10.26594/teknologi.v16i2.6407.